“Modeminiz arızalı” tuzağı: 5 bin TL’lik yeni dolandırıcılık

GÜNDEM

Borsa vaadiyle, kiralık ev ilanlarıyla, “savcı–polis” senaryosuyla vatandaşları tuzağa düşüren dolandırıcılar, bu kez internet servis sağlayıcısı (İSS) kılığında kapıları çalıyor.

Telefonla aradıkları vatandaşlara,

“Modeminiz arızalı / altyapıya uyumsuz, yenilemezsek internetiniz kesilecek. 5.000 TL’ye yeni modem gönderelim.”
diyerek ya hiç var olmayan bir modemi ve interneti satıyor, ya da gerçekte çok daha ucuz bir cihazı fahiş fiyatla pazarlıyor.

0850’li veya 507 numaralar, “modem değişimi” bahanesi ve 5 bin TL’lik faturalar

Son aylarda şikâyet platformlarına yansıyan örneklerde, vatandaşların genellikle 0850’li veya 0312’li sabit hatlardan arandığı görülüyor. Arayanlar kendilerini “X’dan”, “Y’den” ya da “internet sağlayıcınızdan” diye tanıtıyor.  

Senaryo çoğu vakada benzer:

“Altyapınız 5G / yeni sisteme geçti, eski modeminizi değiştirmeniz zorunlu.”

“Modeminiz arızalı görünüyor, yenilenmezse 2 gün içinde internetiniz kapanacak.”  

“Yeni yapay zekâ destekli modem, 24 ay sabit fiyat, faturanız artmayacak.”

Sonrasında vatandaştan:

3.900 – 5.500 TL arası “modem ücreti” isteniyor,

Kapıda ödeme ya da taksitli ödeme seçenekleri sunuluyor,

Kargo ile çoğu zaman piyasada 600–700 TL’ye satılan sıradan bir router gönderiliyor ya da hiç ürün gitmiyor. 

Bazı mağdurlar, şikâyetlerinde "özel bir operatör adı vererek, arıyoruz" denilmesine rağmen gelen cihazın tamamen alakasız bir firma tarafından gönderildiğini, hatta eski modemleriyle birebir aynı model olduğunu anlatıyor.  

Türksat’tan uyarı: “Telefonla modem satışı yapmıyoruz”

Dolandırıcılık vakalarındaki artış üzerine bazı kurumlar da resmî uyarı yapmak zorunda kaldı. Türksat AŞ, Ekim 2025’te yaptığı açıklamada, telefonla arayarak modem satışı yapmadığını, bu tür aramalara itibar edilmemesi gerektiğini, markasını kullanarak modem pazarlamaya çalışan kişi ve şirketlerle bir ilgilerinin olmadığını
duyurdu.  

Bu açıklama, “modem değişimi” bahanesinin artık münferit bir vaka değil, yaygınlaşan bir dolandırıcılık yöntemi hâline geldiğini ortaya koyuyor.

Dolandırıcıların işleyişi: Kişisel verilere dayalı “hedefli” aramalar

Modem dolandırıcıları, klasik “rastgele numara” modelinden çok, önceden bir şekilde edinilmiş müşteri bilgileriyle hareket ediyor:

Vatandaşın adı–soyadı,

Adresi,

Hattın sabit mi, fiber mi olduğu,

Bazı durumlarda hangi İSS’yi kullandığı

gibi bilgilere sahip oldukları için, arama sırasında son derece “inandırıcı” konuşabiliyorlar. Bu nedenle, birçok mağdur “Gerçekten kendi internet firmam arıyor sandım.” diyerek şikâyette bulunuyor.  

Hukuki boyut: İnternet üzerinden nitelikli dolandırıcılık

Modem dolandırıcılığı, Türk Ceza Kanunu’nda yer alan “bilişim sistemlerinin kullanılması suretiyle nitelikli dolandırıcılık” kapsamına giriyor.

TCK m.158/1-f’ye göre, bilişim sistemlerinin araç olarak kullanılması halinde suçun alt sınırı 2 yıldan az olamıyor ve verilen adli para cezası, elde edilen menfaatin en az iki katı olarak hesaplanıyor.  

Yani:

5.000 TL’lik hileli “modem ücreti” için

En az 10.000 TL adli para cezası + hapis cezası gündeme gelebiliyor.

 

Avukatlar, bu tür vakalarda mutlaka:

    Kargo fişi, ödeme dekontu, mesaj ve arama kayıtlarının saklanmasını, Savcılığa “nitelikli dolandırıcılık” şikâyeti yapılmasını,

  Eş zamanlı olarak ilgili İSS’ye de yazılı bildirimde bulunulmasını öneriyor.  

 Vatandaşlar için “modem dolandırıcılığı”na karşı 7 kritik uyarı

Uzmanların önerdiği adımlar:  

Telefondan gelen hiçbir “modem değişimi / 5G cihazı” teklifine anında inanmayın.

Arayan numara 0850 veya sabit olsa bile, görüşmeyi sonlandırın; İSS’nizi resmî numarasından kendiniz arayın.

“İki gün içinde internetiniz kapanacak”, “Son gününüz” gibi baskı cümlelerine kanmayın; bu, dolandırıcılıkta klasik yöntemdir.

Kapıda ödeme dahi olsa, ne olduğu belli olmayan cihazlara 3–5 bin TL ödemeyin.

Gerçek İSS’ler, çoğu zaman sözleşme bitiminde modemi sizden geri istemez, zorunlu modem değişimi için kapınıza ekip gönderirken önceden net bilgilendirme yapar.

Şüpheli bir kargo geldiyse açmadan iade edin; açtıysanız tüm evrakları saklayın.

Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız, vakit kaybetmeden savcılığa ve siber suçlar birimine başvurun.

 

Borsa, kiralık ev, “savcı–polis” derken şimdi de modem

Türkiye’de son yılların dolandırıcılık dosyalarına bakıldığında tablo şöyle:

Borsa ve kripto yatırımı vaadiyle “hızlı zengin olma” tuzakları, sahte kiralık ev ilanları üzerinden kapora vurgunları kendini savcı, polis, MİT görevlisi gibi tanıtıp “terör soruşturması” bahanesiyle para isteyen çeteler, şimdi de modem ve 5G cihazı bahanesiyle hane halkını hedef alan yeni bir dalga…  

 

Modem dolandırıcılarının ortak hedefi, çoğu zaman:

İnternete bağımlı çalışanlar, evden çalışan beyaz yakalılar, “İnternet kesilmesin, işim aksamasın” kaygısı taşıyan kullanıcılar oluyor.

Sonuç: “Arızalı modem” bahanesiyle satılan hayalî internet

“Modeminiz arızalı, yenisini gönderelim” cümlesi, artık sıradan bir teknik destek değil; binlerce liralık kayıpla sonuçlanabilen bir dolandırıcılık kalıbı.

 

Gerçekte:

İnternet altyapınızda hiçbir sorun olmayabilir, modeminiz arızalı olmayabilir, size satılan ürün, vaadedilenle hiçbir şekilde örtüşmeyebilir ya da hiç gönderilmeyebilir.

Bu nedenle, internet ve modem gibi teknik konularda tek referans noktası, aboneliğinizin resmî müşteri hizmetleri olmalı.

Son modem dolandırıcılığı kurbanı Kahramanmaraşlı bir esnaf oldu.